سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية | متجر ديكوراتي

نحن في متجر "ديكوراتي" نلتزم التزاماً كاملاً بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا، واستخدامنا، وحمايتنا للمعلومات التي تقدمها لنا عند استخدامك لموقعنا والطلب من خلاله.

1. المعلومات التي نجمعها

عند قيامك بطلب منتج من متجرنا، نقوم بجمع معلومات أساسية ضرورية لإتمام خدمتك، وتشمل:

• الاسم الكامل ورقم الهاتف: لأغراض التواصل المباشر وتأكيد الطلب.
• عنوان التوصيل: (المحافظة، المدينة، والعنوان التفصيلي) لضمان إيصال شحنتك بدقة.
• تفاصيل الطلب: (المنتج، الكمية، والقيمة الإجمالية).

2. كيف نستخدم معلوماتك؟

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية فقط:

• التواصل معك لتأكيد طلبك وتزويدك بتحديثات الشحن والتوصيل.
• معالجة وتنفيذ طلبات الشراء الخاصة بك بكفاءة.
• تحسين مستوى خدماتنا وتطوير تجربة التسوق في المتجر.
• الامتثال للمتطلبات القانونية عند الاقتضاء.

3. مشاركة المعلومات

نحن نحترم خصوصيتك؛ لذلك لا نقوم ببيع، أو تأجير، أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي أطراف خارجية لأغراض تسويقية. يقتصر إرسال بعض بياناتك الأساسية (الاسم، الرقم، العنوان) على:

• شركات الشحن والتوصيل: لتمكينهم من إيصال طلبك إلى باب منزلك.
• الجهات الحكومية أو القانونية: فقط إذا طُلب ذلك بموجب القانون.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم موقع "ديكوراتي" ملفات الكوكيز لتحسين تجربة تصفحك، وتذكر تفضيلاتك، وتتبع أداء إعلاناتنا. تساعدنا هذه الملفات في فهم كيفية استخدامك للموقع لنقدم لك خدمة أفضل. يمكنك في أي وقت تعطيل أو مسح ملفات الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.

5. الإعلانات والتتبع

لتقديم عروض تناسب اهتماماتك ولقياس فاعلية حملاتنا، نستخدم أدوات تحليلية وإعلانية مثل إعلانات جوجل (Google Ads) وميتا بيكسل (Meta Pixel). تخضع هذه الأدوات لسياسات الخصوصية الخاصة بالشركات المالكة لها. يمكنك التحكم في تفضيلات الإعلانات أو إلغاء الاشتراك من خلال إعدادات إعلانات جوجل (Google Ads Settings) وحساباتك على منصات التواصل الاجتماعي.

6. أمان البيانات

نتخذ كافة التدابير الأمنية والتقنية المناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به. وبما أن متجرنا يعتمد حصرياً على نظام "الدفع عند الاستلام"، فنحن لا نطلب ولا نخزن أي معلومات بنكية أو تفاصيل لبطاقات ائتمانية على موقعنا، مما يوفر لك أقصى درجات الأمان المالي.

7. حقوقك

بصفتك مستخدماً لمتجرنا، يحق لك دائماً:

• الاطلاع على بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا.
• طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو تحديثها.
• طلب حذف بياناتك من سجلاتنا.

8. التواصل معنا

لأي استفسار أو طلب يخص خصوصيتك وبياناتك، نحن دائماً في الخدمة. يرجى التواصل معنا مباشرة عبر:

• البريد الإلكتروني: support@eg-decoraty.shop
• واتساب خدمة العملاء: 1110330481 (20+)